Política de privacidad

1. Responsable

El responsable de los datos que se tratan en este sitio es Food Sur, RUT 78.149.448-8, que atiende con el nombre comercial El Carrito del Multi en Av. Circunvalación Sur 4888, Valdivia, Región de Los Ríos, Chile.

Para cualquier consulta sobre esta política puede escribir al WhatsApp +56 9 7530 9891 o acercarse al carrito.

2. Qué datos se tratan

• Datos técnicos de la visita. Al abrir el sitio, su navegador envía al servidor su dirección IP, el tipo de navegador y la página solicitada. Vercel, el proveedor que aloja el sitio, usa esos datos para entregar las páginas y proteger el servicio.
• Estadísticas de visitas. Vercel Web Analytics registra la página vista, el sitio desde el que llegó, el país o la región, el sistema operativo, el navegador y el tipo de dispositivo. No usa cookies: identifica la visita con un código calculado a partir de la solicitud, que se descarta a las 24 horas. El Carrito del Multi solo ve cifras agregadas.
• Mapa de Google. La página de inicio muestra un mapa de Google Maps. Al cargarse, los servidores de Google LLC reciben su dirección IP y datos de su navegador, que Google trata según su propia política de privacidad.
• Consultas y pedidos. Los botones de WhatsApp, Instagram y PedidosYa abren servicios de terceros. Si escribe al carrito o hace un pedido, los datos que entregue en ese servicio (por ejemplo, su número, nombre, dirección o mensaje) llegan por esa vía y se usan solo para responder su consulta o atender su pedido.

3. Para qué se usan

• Mostrar el sitio y mantenerlo seguro.
• Saber cuántas personas lo visitan y qué páginas consultan, para mejorarlo.
• Responder consultas y atender pedidos hechos por los canales indicados.

El Carrito del Multi no vende ni cede estos datos, y no los usa para publicidad dirigida.

4. Proveedores y transferencia fuera de Chile

• Vercel Inc. aloja el sitio y cuenta las visitas. Interviene en cada visita.
• Google LLC entrega el mapa de la página de inicio.
• Meta Platforms (WhatsApp e Instagram) y PedidosYa intervienen solo si usted abre esos enlaces.

Estos proveedores pueden tratar los datos fuera de Chile, entre otros lugares en Estados Unidos, conforme a sus propias políticas de privacidad.

5. Cookies y almacenamiento en su navegador

Este sitio no instala cookies propias ni guarda información en el almacenamiento local de su navegador. Por eso no muestra un aviso de cookies. El mapa integrado de Google se rige por la política de privacidad de Google.

Si en el futuro se agregan herramientas que usen cookies no necesarias para el funcionamiento del sitio, esta política se actualizará y se pedirá su permiso antes de activarlas.

6. Cuánto tiempo se conservan

• El Carrito del Multi no mantiene una base de datos de visitantes del sitio.
• Las estadísticas de visitas se conservan en forma agregada en el panel de Vercel, por el plazo que define ese servicio. Los registros técnicos del servidor los conserva Vercel según sus propias condiciones.
• Los mensajes y pedidos quedan en WhatsApp, Instagram o PedidosYa, y se usan mientras sean necesarios para atender la consulta o el pedido, o por el plazo que exija la ley.

7. Sus derechos

Usted puede pedir información sobre los datos suyos que se traten, y su rectificación, eliminación o bloqueo, además de oponerse a su tratamiento, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales.

La solicitud es gratuita. Puede hacerla por WhatsApp al +56 9 7530 9891 o en el carrito, indicando su nombre y lo que pide. Se responderá dentro del plazo legal. Si no recibe respuesta o no está de acuerdo con ella, puede recurrir a los tribunales o a la autoridad que establezca la ley.

8. Seguridad

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS) y usa cabeceras de seguridad que limitan qué contenido puede cargarse en sus páginas. Como no tiene formularios ni cuentas, no recibe contraseñas ni datos de pago.

9. Cambios a esta política

Si cambia lo que el sitio hace con los datos, esta página se actualizará con una nueva fecha antes de que el cambio se aplique. Versión del 20 de octubre de 2026.

Vea también los Términos y condiciones del sitio.